Was brauchen Sie?

DriveDrop ist ein Web- und Mobilservice, der Parkplatzsuchende und Parkplatzanbieter einfach und effektiv miteinander verbindet. Die Plattform vereinfacht die Suche nach einem Stellplatz und bietet gleichzeitig Eigentümern die Möglichkeit, ein Zusatzeinkommen zu erzielen.

Einen Stellplatz mit DriveDrop zu buchen ist denkbar einfach, sowohl im Web als auch per App: Parkplatz wählen, sicher bezahlen und stressfrei parken. Alles in wenigen Klicks, wo immer Sie sind.

Um uns zu kontaktieren, können Sie im Bereich Kontakte ein Ticket eröffnen. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden eine Antwort.

Als registrierter Fahrer erhalten Sie Zugang zu exklusiven Tarifen in angeschlossenen Parkplätzen, können direkt über die App Hunderte von verfügbaren Garagen einsehen und die besten ausgewählten Parkplätze im ganzen Land nutzen.

Ein DriveDrop-Konto zu erstellen ist sehr einfach: Sie können es über unsere Website www.drivedrop.it oder über unsere DriveDrop-App, die im App Store oder Google Play Store erhältlich ist, einrichten.

Um auf Ihr DriveDrop-Konto zuzugreifen, gehen Sie einfach auf www.drivedrop.it und klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden/Login oder direkt über unsere App.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf 'Passwort vergessen?' beim Login und ein Link wird an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie sich registriert haben.

Um Ihre persönlichen Daten zu bearbeiten, gehen Sie zum Bereich 'Konto' auf der Website oder in unserer App und wählen Sie die Daten aus, die Sie ändern möchten.

Um Ihr Konto zu löschen, öffnen Sie die App, gehen Sie zum Bereich Konto und wählen Sie die Option zum Löschen Ihres Profils.

Alle Ihre Buchungen sind jederzeit sowohl in der App als auch in der Web-App verfügbar. Melden Sie sich an, öffnen Sie das Menü und wählen Sie 'Buchungen'.

Um eine oder mehrere Buchungen zu ändern, gehen Sie zum Bereich 'Buchungen', öffnen Sie die gewünschte Buchung und nehmen Sie die Änderungen vor.

Gehen Sie zum Bereich 'Buchungen', wählen Sie die gewünschte Buchung aus und fahren Sie mit der Stornierung fort. Sie können Ihren Aufenthalt bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenlos stornieren. Bei der Buchung können Sie außerdem ein optionales Produkt erwerben, das diese Frist auf 12 Stunden vor Beginn des Aufenthalts verkürzt.

Die Buchung ist erstattungsfähig, wenn sie innerhalb der geltenden kostenlosen Frist storniert wird (24 Stunden vor der Einfahrtszeit oder 12 Stunden, wenn Sie das entsprechende optionale Produkt erworben haben). Die von DriveDrop bei der Buchung erhobenen Servicegebühren sind in keinem Fall erstattungsfähig. Bei der Stornierung können Sie wählen, wie Sie die Erstattung erhalten möchten: als Wallet-Guthaben, das innerhalb von 24 Monaten für die Buchung von DriveDrop-Parkplätzen verwendet werden kann, oder auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Gehen Sie einfach auf drivedrop.it oder öffnen Sie unsere DriveDrop-App, wählen Sie das Ziel, legen Sie die Zeiten fest und zahlen Sie direkt bei der Buchung.

Um einen Parkplatz zu buchen, können Sie wählen: Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Link oder PayPal.

Ja, bei der Buchung kann eine Rechnung angefordert werden. Nachträgliche Rechnungsanfragen werden nicht berücksichtigt.

Wenn in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben ist, dass der ZTL-Zugang inbegriffen ist, müssen Sie sich um nichts kümmern: Die Durchfahrt durch die verkehrsbeschränkte Zone ist für die Dauer des gebuchten Aufenthalts bereits genehmigt.

Das automatische Öffnen von Schranken, Toren oder Sperren hängt von technischen, verbindungs- und infrastrukturbedingten Faktoren ab, die nicht immer von DriveDrop kontrollierbar sind. Wenn sich die Schranke nicht öffnet, kontaktieren Sie den Support über die DriveDrop-App: Wir prüfen die Situation und helfen Ihnen bei Bedarf beim Zugang zum Parkplatz.

Sie können das Abonnement jederzeit selbst über die App oder die Web-App im entsprechenden Bereich Ihres Profils kündigen, bis 1 Stunde vor dem für die automatische Verlängerung vorgesehenen Datum und Zeitpunkt. Wenn Sie es nicht innerhalb dieser Frist deaktivieren, verlängert sich das Abonnement automatisch und der Betrag für den nächsten Zeitraum wird ohne Erstattungsmöglichkeit abgebucht.

Klicken Sie im Bereich 'Buchungen' auf die Schaltfläche '+' und geben Sie dann den Buchungscode und die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse ein.

Wenn Sie die Buchung nicht innerhalb der geltenden Stornierungsfrist stornieren und nicht am Parkplatz erscheinen, gilt die Buchung als No-Show: Sie kann nicht mehr storniert werden und es besteht kein Anspruch auf Erstattung. Ausgenommen sind Ursachen, die nicht Ihnen zuzurechnen sind: In diesem Fall können Sie den DriveDrop-Support kontaktieren, um die außergewöhnlichen Umstände zu melden und eine Erstattung zu beantragen, auch nach Beginn der Buchung, bis zu 60 Minuten nach der Startzeit.

Wenn die Stornierung auf Ursachen zurückzuführen ist, die dem Partner zuzurechnen sind (zum Beispiel Stornierung oder Nichtverfügbarkeit seines Services), können Sie die Erstattung bis zur in der Buchung angegebenen Startzeit des Aufenthalts anfordern. Nach Ablauf dieser Frist gelten die für alle Buchungen vorgesehenen allgemeinen Stornierungsregeln.

Wenn Sie sich bei DriveDrop als Dropper registrieren, können Sie Ihre Parkplätze monetarisieren, Buchungen und Zahlungen einfach verwalten und Tausende von Autofahrern in Ihrer Umgebung erreichen.

Ja, Sie können alle Garagen von einem einzigen Konto aus verwalten und so einfach Verfügbarkeit, Tarife und Leistung überwachen.

Gehen Sie in Ihrem Konto zum Bereich für Ihren Parkplatz und ändern Sie die Tarife je nach Parkdauer und Fahrzeuggröße.

Im Bereich für Ihren Parkplatz können Sie die Verfügbarkeitszeiten jederzeit festlegen oder ändern.

Im Bereich für Ihren Parkplatz können Sie die Daten oder Zeitfenster angeben, in denen der Parkplatz nicht verfügbar ist, um neue Buchungen vorübergehend zu blockieren.

Ja. Sie müssen bis zum Ende des Monats, der auf die Buchungsabrechnung folgt, eine ordnungsgemäße Rechnung ausstellen, sie in der Dropper Console hochladen und an das SDI (italienisches Austauschsystem) übermitteln. Die Zahlung erfolgt bis zum Ende desselben Monats, in dem Sie die Rechnung hochladen.

Die Zahlung basiert auf den Buchungen mit Check-in im Referenzmonat (nicht darauf, wann die Buchungen vorgenommen wurden). Jeden Monat finden Sie die Abrechnung ab dem 1. Tag des Folgemonats in Ihrem Dashboard. Um die Zahlung zu erhalten, müssen Sie die Rechnung bis zum Ende des Monats, in dem Sie die Abrechnung erhalten, in der Dropper Console hochladen (und an das SDI übermitteln). Die Zahlung erfolgt bis zum Ende desselben Monats, in dem Sie die Rechnung hochladen. Wenn Sie die Rechnung verzögern, verzögert sich auch die Zahlung. Wenn Sie sie nicht innerhalb von 12 Monaten nach der Abrechnung hochladen, verlieren Sie den Anspruch auf diese Zahlung.

Es gilt die Provision, die in den bei der Registrierung erhaltenen Mitteilungen und/oder im mit DriveDrop unterzeichneten Kooperationsvertrag angegeben ist.

Der Dropper kann jederzeit den Rücktritt vom Vertrag und die Löschung von der Plattform beantragen; die Löschung wird von DriveDrop innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung vorgenommen. Bei wiederholter Nichterfüllung der Bereitstellung des gebuchten Services kann DriveDrop als Vertragsstrafe einen Betrag in Höhe der für die betreffende Buchung vereinbarten Provision einbehalten und darüber hinaus das Konto sperren oder deaktivieren. Wenn der Plan das DriveDrop-Gerät umfasst und der Dropper es auf einen anderen Parkplatz übertragen möchte, ist eine schriftliche Vorankündigung von 60 Tagen erforderlich.